Redefinição da experiência do cliente para serviços financeiros modernos
Ofereça uma experiência de cliente dinâmica e envolvente criada com base nas preferências do cliente sem sacrificar a segurança. Use APIs de fácil utilização para incorporar verificação, detecção de fraudes, alertas automatizados, voz, vídeo e informações de clientes diretamente em cada interação com o cliente.
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Um especialista da Vonage entrará em contato com você em breve. Enquanto isso, conheça a nova Vonage e veja como estamos deixando a comunicação mais flexível, inteligente e personalizada para impulsionar nossos clientes.
Os clientes querem mais até mesmo nas transações mais simples., Crie experiências que excedam as expectativas.
Empresas inovadoras de serviços financeiros estão usando as Communications APIs para transformar a experiência do cliente, encantando clientes às vezes hesitantes com autenticação em tempo real e interações por vídeo, voz e mensagens.
DETECÇÃO DE FRAUDES E VERIFICAÇÃO EM VÁRIOS NÍVEIS
Evite fraudes e proporcione a melhor experiência
Detecte possíveis fraudes e ative a autenticação em vários níveis, se necessário.- Evite transações fraudulentas
- Reduza os atritos com o cliente
- Verifique se os seus clientes são genuínos
- Integre com a Vonage Number Insight e a Vonage Verify
Autenticação de dois fatores
Autentique os clientes rapidamente
Verifique clientes financeiros acessando seus dispositivos móveis por SMS ou códigos de voz.- Adicione uma camada perfeita de segurança com uma única API
- Elimine o uso de hardware ou aplicativo especial, basta usar qualquer número de telefone
- Envie-nos um número de telefone e nós cuidaremos do resto
- Pague somente pelas conversões bem-sucedidas
NOTIFICAÇÃO E ENGAJAMENTO DO CLIENTE
Mantenha os clientes informados por meio de SMS, MMS e redes sociais
Alerte e envolva os clientes por meio de textos ou chamadas práticas.- Entregue notificações oportunas sobre saldos de conta, transações questionáveis e outras informações
- Possibilite aos clientes a confirmação ou o reagendamento de compromissos por meio de texto ou chamada
- Reduza custos minimizando compromissos perdidos e taxas de suporte
- Impressione os clientes e fortaleça os relacionamentos com recursos de mídia avançados
ANÁLISE DE SENTIMENTOS EM TEMPO REAL
Ofereça a melhor experiência ao cliente
Recorra a informações e emoções em tempo real para permitir tomadas de decisão, suporte e resultados melhores.- Minimize as situações antes do agravamento
- Fortaleça as habilidades dos agentes com maior rapidez
- Quantifique o impacto dos programas de treinamento, fidelização do cliente e outros
HISTÓRIA DO CLIENTE
A Remitly cria serviços de remessas mais seguros e com menor risco com as APIs da Vonage
Saiba como a Rmitly reduziu as transações fraudulentas com a Vonage SMS API e a autenticação de dois fatores.
