Carts Guru
A Carts Guru é uma solução de redirecionamento multicanal avançada e fácil de usar. De acordo com o CTO e cofundador da Carts Guru, Maxime Pruvost, "as conversões são essenciais para o sucesso de qualquer empresa de comércio eletrônico e, com cada vez mais clientes utilizando os dispositivos móveis e aplicativos para comprar, aprender e assistir a todo tipo de conteúdo, precisávamos de um parceiro de comunicações móveis dimensionável e confiável para de maneira global." A Carts Guru implementou a API de SMS da Vonage para enviar mensagens oportunas e altamente segmentadas que permitem que os clientes recuperem possíveis compradores que abandonaram seus carrinhos de compras online. A Carts Guru utilizou também a API de SMS da Vonage para criar um recurso de retorno de chamadas por SMS.
Quando um cliente recebe uma mensagem de texto de um varejista, ele tem a opção de enviar uma mensagem de texto se quiser participar de uma chamada de atendimento ao cliente com um agente. Esse rápido chamado à ação é particularmente útil para carrinhos de compras menores ou varejistas on-line que têm uma alta taxa de abandono de carrinhos de compras.
Ao oferecer aos clientes da Carts Guru a capacidade de dimensionar alertas de texto e retorno de chamadas para os usuários finais, o SMS rapidamente se tornou o método preferido de engajamento do cliente.
Agradecemos o interesse!
Entraremos em contato com você em breve. Enquanto isso, conheça a nova Vonage e veja como estamos deixando a comunicação mais flexível, inteligente e personalizada para impulsionar nossos clientes.
