Grupo de chamadas
As chamadas podem ser encaminhadas para várias extensões de uma só vez para que toque de forma simultânea.
Empresas com equipes de vendas, equipes de atendimento ao cliente ou qualquer outro departamento que faça chamadas coletivas em campo podem extrair benefícios dos grupos de chamada, tanto com um número de discagem direta quanto com um ramal de grupo para encaminhamento dentro do sistema.
Na solicitação deste aplicativo, será enviada uma nota ao administrador da VBC para aprovação. Quando aprovada, o aplicativo aparecerá no seu painel da VBC no aplicativo para dispositivos móveis. Todos os preços são exibidos em USD. Os administradores verão os preços na moeda local por região.
Overview
Os grupos de chamadas permitem que os autores das chamadas entrem em contato com departamentos inteiros da sua organização ao mesmo tempo. Quando o grupo de chamadas estiver configurado, as chamadas recebidas tocarão em todas as extensões do grupo simultaneamente.
Os grupos de chamadas da Vonage são uma forma simples de recursos de distribuição automatizada de chamadas (ACD) que permite encaminhar chamadas com base na responsabilidade ou função do funcionário. As chamadas diretas recebidas podem tocar em uma lista selecionada de até 28 ramais, de maneira sequencial ou simultânea.
As chamadas não atendidas são direcionadas para o correio de voz com uma mensagem pré-gravada ou para outro ramal.
Features
- Caixa de correio de voz dedicada
- Número de ramal exclusivo para o grupo
- Configuração fácil por meio do portal do administrador
- Crie departamentos virtuais com facilidade dentro do seu PBX
