Triagem de chamadas
Atenda somente às chamadas importantes após a triagem de cada uma delas.Visão geral da triagem de chamadas
A triagem de chamadas permite que você controle suas chamadas antes de decidir atendê-las. A triagem de chamadas permite que você configure um protocolo para que o autor da chamada recebida se identifique gravando o nome dele, para que você tenha exatamente o que precisa para decidir como deseja tratar a chamada, seja encaminhá-la, envia-la para o correio de voz ou atendê-la.Funcionamento da triagem de chamadas
Depois que a triagem de chamadas solicita que o autor da chamada recebida grave o nome, sua extensão toca para que você atenda, reproduz o nome gravado do autor da chamada e disponibiliza uma lista de opções para você. Neste ponto, você pode fazer a triagem da chamada conforme preferir: transferi-la, enviá-la para o correio de voz ou atendê-la.